CEO da Power Inside Out | Estratégia Comercial, Vendas e Liderança
Liderar sem ser chefe significa entender que a influência não começa quando uma pessoa recebe um cargo formal ou uma equipe sob sua responsabilidade. Um título pode dar autoridade para tomar decisões, atribuir tarefas ou avaliar resultados. Mas isso não garante que as pessoas confiem em você, queiram seguir suas ideias ou recorram a você quando precisam de critério.
Este artigo trata do caminho para se tornar as duas coisas: gestor e líder. E esse caminho começa quando você aprende a liderar sem ser chefe. Como disse John Maxwell: “Liderança não tem a ver com títulos, cargos ou organogramas. Tem a ver com uma vida que influencia outra”.
A aspiração de liderar é muito comum. Ao longo dos anos, muitas pessoas das minhas equipes me disseram que o próximo passo na carreira delas era se tornarem gestoras e líderes de pessoas. Ser gestor diferencia você: costuma trazer novas reuniões e conversas, um possível aumento de salário e reconhecimento.
A liderança, por outro lado, é outra coisa. Você pode liderar sem gerenciar pessoas, mas precisa ser um líder para ser um bom gestor.
People manager e líder: dois papéis diferentes
A distinção é importante, porque ser um não garante ser o outro.
Um people manager administra recursos e pessoas, com responsabilidades como salários, promoções e atribuição de tarefas. Sua autoridade vem da posição, e seu objetivo é que as tarefas sejam concluídas de forma eficiente.
Um líder tem uma visão, cuida das pessoas, dá o exemplo e prioriza as necessidades da equipe. Sua autoridade vem da influência e da inspiração, e ele cria uma visão compartilhada.
Os dois papéis chegam juntos? Não automaticamente. A organização atribui o papel de gestor e lhe dá autoridade. A liderança é conquistada quando os outros reconhecem suas capacidades e escolhem seguir você. Muitos gestores novos ignoram isso e presumem que a posição, por si só, lhes confere liderança.
O que acontece com um gestor novo
A liderança não é um traço inato, e é comum que as pessoas cheguem a cargos de gestão sem ter desenvolvido habilidades de liderança. Isso pode gerar muito estresse, tanto para o gestor quanto para a equipe.
Além disso, algumas empresas reservam a formação em liderança para quem já é líder e perdem a oportunidade de preparar futuros líderes ou colaboradores de alto potencial. Muitas vezes vi gestores que, após seis meses no novo cargo, enfrentavam reclamações da equipe ou um feedback negativo nas pesquisas de gestão. Nesse ponto, eles precisam fazer um esforço enorme para adquirir habilidades básicas de liderança.
Essa abordagem reativa costuma gerar preocupação na empresa sobre a capacidade de liderança do novo gestor. Não seria mais eficaz desenvolver a liderança antes que as pessoas assumam cargos de gestão?
O que significa liderar sem ser chefe
Liderar sem autoridade formal tem menos a ver com o cargo e mais com a capacidade de gerar movimento ao redor. Isso se vê quando uma pessoa ajuda a organizar uma conversa, conecta áreas que não estavam trabalhando bem juntas, compartilha contexto, acompanha alguém com menos experiência ou assume a responsabilidade por um tema que poderia ter deixado passar.
Também aparece em algo mais difícil de medir: a confiança. Há pessoas a quem a equipe recorre mesmo que não tenham um cargo de gestão. Elas são procuradas porque contribuem com critério, porque escutam, porque destravam situações ou porque ajudam os outros a pensar melhor.
Esse tipo de influência é um sinal importante de liderança. E quanto antes uma organização o identifica e o desenvolve, mais preparada essa pessoa chega quando finalmente surge uma oportunidade formal de liderar.
Passos para chegar a uma posição de liderança
Conseguir um cargo de gestor é um desafio. Primeiro, precisa existir uma vaga aberta. Além disso, seu desempenho na função atual precisa ser exemplar. Mas isso, por si só, não garante que você será um líder eficaz.
Vale a pena começar a demonstrar liderança dentro da sua função atual. Se você consegue inspirar e conquistar o respeito dos seus colegas sem autoridade formal, já domina o aspecto mais importante da liderança. Depois, a maioria das pessoas consegue aprender as habilidades ligadas à gestão de talentos, às estruturas salariais e a outras responsabilidades de gestão.
Como liderar sem ser chefe
A liderança pode ser demonstrada todos os dias, independentemente da sua posição formal. Por exemplo, certa vez um colaborador individual da minha equipe me contou que um colega de outro país estava tendo dificuldades com alguns clientes. Ele me pediu permissão para viajar por três dias para ajudá-lo: queria estabelecer processos, facilitar reuniões com os clientes, oferecer mentoria e depois voltar.
Isso é liderança em ação. Confiar em um par, oferecer apoio e dedicar tempo pessoal e profissional para ajudar outros integrantes da equipe são atributos essenciais de uma liderança eficaz.
Você pode começar a desenvolver habilidades de liderança mesmo que ainda não seja gestor, em áreas como comunicação, planejamento, influência, resolução de conflitos ou motivação. Você também pode fazer isso se:
- Pedir um papel formal para liderar uma equipe virtual cujos integrantes não se reportam a você.
- Fizer mentoria de um estagiário.
- Liderar um projeto multifuncional.
- Conectar diferentes áreas para melhorar a comunicação.
Um último alerta: você precisa ser gestor?
Existe uma ideia equivocada muito difundida: a de que, para avançar na carreira, é preciso se tornar gestor. E não é assim. Se alguém assume um cargo de gestão por obrigação e sem um interesse genuíno, isso pode prejudicar sua carreira e gerar insatisfação, porque a pessoa acaba envolvida em tarefas ou desafios que não deseja.
Alguém disse certa vez: “Você pode sonhar em ser toureiro, mas diante do touro percebe que o que gostava era do traje e da capa”.
Muitas pessoas se destacam como colaboradores individuais, exercem liderança e têm um impacto enorme na organização, sem pessoas sob sua responsabilidade. Por exemplo, houve um colaborador individual que gerenciava o relacionamento entre a Intel e a Accenture. Ele ocupava um papel de liderança, influenciava muitas pessoas e gerava impacto nas duas organizações, embora ninguém se reportasse formalmente a ele. Até o CEO lhe pedia um relatório mensal de situação, e ele era responsável por organizar as reuniões trimestrais entre os CEOs das duas empresas.
O melhor momento para desenvolver líderes é antes de precisar deles
Muitas organizações começam a desenvolver a liderança quando a pessoa já foi promovida e os primeiros problemas começaram a aparecer. Nesse momento, a curva de aprendizado já está acontecendo ao vivo: há decisões a tomar, conversas difíceis a sustentar e uma equipe esperando clareza.
Desenvolver antes muda essa transição. Permite praticar influência, feedback, mentoria e tomada de decisões em contextos onde ainda há mais margem para aprender, errar e ajustar. Também ajuda a identificar quem realmente quer avançar para a gestão e quem pode gerar mais impacto a partir de outro tipo de carreira.
Liderar sem ser chefe é uma das melhores formas de se preparar para esse futuro. Porque, quando o título finalmente chega, as capacidades mais importantes já começaram a ser construídas muito antes.
O caminho da liderança é gratificante e exigente. Desenvolver habilidades de liderança requer ferramentas e experiência, e um coach ou um mentor pode acelerar esse processo.
Na Power Inside Out, temos ampla experiência na formação de líderes. Se você quer desenvolver sua liderança, ou a das pessoas da sua equipe, vamos conversar.
Que parte da sua liderança você pode começar a praticar esta semana, sem esperar por um cargo?