{"id":3636,"date":"2026-06-30T21:29:00","date_gmt":"2026-07-01T00:29:00","guid":{"rendered":"https:\/\/powerinsideout.com\/?p=3636"},"modified":"2026-10-26T10:46:15","modified_gmt":"2026-10-26T13:46:15","slug":"ia-en-empresas-contexto","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/powerinsideout.com\/en\/ia-en-empresas-contexto\/","title":{"rendered":"IA en empresas: por qu\u00e9 tambi\u00e9n necesita onboarding y contexto"},"content":{"rendered":"\t\t
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CEO de Power Inside Out | Estrategia Comercial, Ventas y Liderazgo<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Cuando alguien nuevo se suma a nuestra empresa, lo primero que deber\u00edamos hacer es un onboarding. Lo mismo me pas\u00f3 cuando entr\u00e9 a compa\u00f1\u00edas como Intel o Amazon Web Services (AWS).<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Explicamos qui\u00e9nes somos, c\u00f3mo hablamos, qui\u00e9n es nuestro cliente, qu\u00e9 hacemos y qu\u00e9 no, y c\u00f3mo queremos que nos representen. Es lo b\u00e1sico, es l\u00f3gico y nadie lo discute. Pero cuando empezamos a usar en serio la IA en nuestro equipo, no hicimos nada de eso. La IA lleg\u00f3 y simplemente empezamos a pedirle cosas. Es algo que pasa con la IA en empresas de todo tipo.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El problema del \u201cempleado nuevo\u201d<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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En Power Inside Out empezamos con Perplexity. Despu\u00e9s pasamos a ChatGPT. Despu\u00e9s sumamos Claude. Cada cambio fue dif\u00edcil. Internamente lo llam\u00e1bamos, en broma, el \u201cempleado nuevo\u201d: alguien que llegaba sin saber c\u00f3mo trabajamos, con h\u00e1bitos de otro lado, y que tardaba en entender c\u00f3mo hacemos las cosas aqu\u00ed.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Lo que no vimos al principio fue que cada nueva IA llegaba sin saber nada de nosotros. Ven\u00eda entrenada con empresas de todas las industrias, con todo tipo de estilos y con informaci\u00f3n de millones de personas. Gen\u00e9rica por naturaleza. Y, encima, \u201ccontaminada\u201d con todo lo que le pregunt\u00e1bamos d\u00eda a d\u00eda: consultas de viajes, temas personales, b\u00fasquedas generales. Todo eso conviv\u00eda con nuestro trabajo. Tra\u00eda el modelo del mundo entero, y nada del modelo de Power Inside Out.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Para empeorar las cosas, cuando la plataforma actualizaba algo (sin aviso y sin explicaci\u00f3n), el comportamiento cambiaba. Un an\u00e1lisis que la semana anterior inclu\u00eda ciertos temas, ahora tra\u00eda otros. Mismo prompt, distinto resultado. Era como contratar a alguien a trav\u00e9s de una agencia que, cada tanto, mandaba a una persona diferente para cubrir el mismo puesto.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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El momento en que lo entendimos <\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Cuando empezamos a sumar personas nuevas al equipo, pas\u00f3 algo parecido. Cada persona llegaba con su propia experiencia, su propio estilo y su propia forma de hablar con los clientes. Y ten\u00edamos que dedicarle tiempo para que aprendiera c\u00f3mo hacemos las cosas en Power Inside Out.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Con una persona tiene todo el sentido. Hacemos onboarding e invertimos tiempo para que pueda trabajar bien dentro de la empresa. Le ense\u00f1amos. \u00bfY con la IA? Nada. Cero. La dej\u00e1bamos improvisar.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Ah\u00ed nos hicimos la pregunta obvia: si le hago onboarding a una persona para que entienda c\u00f3mo trabajar aqu\u00ed, \u00bfpor qu\u00e9 no har\u00eda lo mismo con la IA?<\/span>\u00a0<\/span><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Por qu\u00e9 la IA en empresas necesita un Master Context<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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La respuesta vino de la propia IA. Necesit\u00e1bamos crear documentos de contexto, lo que hoy llamamos un \u201cMaster Context\u201d, con la informaci\u00f3n clave de Power Inside Out: qui\u00e9nes somos, c\u00f3mo hablamos, qui\u00e9n es nuestro cliente, c\u00f3mo hacemos los workshops y c\u00f3mo suena nuestra voz de marca.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Hoy, antes de pedirle algo importante a la IA, simplemente cargamos ese documento como contexto en la conversaci\u00f3n. El resultado es distinto: m\u00e1s alineado, m\u00e1s nuestro.<\/span>\u00a0<\/span><\/p>

Un Master Context deber\u00eda explicar:<\/span>\u00a0<\/span><\/p>